Группа ВКонтакте Youtube-канал Лента RSS

Facebook Messenger скоро запустит чат с магазинами

Компания попыталась выработать бизнес-подход к Facebook Messenger. Он оказался ближе, чем можно было предугадать.



Facebook Messenger в ближайшем будущем будет рассчитан не только для общения с семьёй и друзьями. Сегодня представители социальной сети представили бизнес-функцию для мессенджера, которая позволяет общаться с магазинами по поводу своих заказов. Такой подход не только сэкономит время, остановив шквал электронных писем, но и предложит простой способ оставлять вопросы — если вы захотите изменить свой заказ или добавить что-то новое, сможете открыть существующий разговор.

чат Facebook с магазинами


В теории, вам не придётся преодолевать препятствия через телефон или электронную почту при стандартной схеме обслуживания клиентов для решения простой задачи. Бизнес-вариант начнёт работать сначала при поддержке нескольких партнёров, среди них — Everlane, Zendesk и Zulily, но предполагается, что вскоре Facebook Messenger будет использоваться на ещё большем количестве интернет-магазинов.

Сайт Businesses on Messenger

Автор: Романов Станислав Опубликовано: 2015-03-25 22:20:00

Комментарии