Романов Станислав 10.04.2019 1276

10 сервисов для предпринимателей и борьбы с рутиной

Малый бизнес — такая вещь, которая требует постоянных изменений, расходов и при этом запросто засасывает собственников в рутину или заставляет искать точки роста. Один из способов снизить риски — подобрать правильные инструменты.


лучшие сервисы для предпринимателей

Как растёт рынок онлайн-сервисов

По оценке J’son & Partners Consulting, в 2017 году рынок облачных сервисов для бизнеса по числу пользователей вырос на 21% (в 2016 году рост рынка составил 28%, в 2015 году — 31%).

сервисы для предпринимателей в России

Да. есть замедление темпов роста клиентской базы, его связывают с ростом числа используемых облачных приложений на одну компанию-пользователя. Но аналитики прогнозируют продолжение роста рынка бизнес-SaaS в среднем на 30% в год по числу клиентов в ближайшие 3-5 лет.

бизнес saas в России

Какие бизнес-приложения используют

Благодаря компаниям из сферы торговли и услуг растут следующие сегменты облачных сервисов в России:

Рекомендовать CRM-систему, программу лояльности или телефонию мы не будем. Слишком много факторов влияет на выбор таких объёмных продуктов. Зато мы посоветуем те онлайн-сервисы для предпринимателей, которые точно пригодятся вам и облегчат жизнь компании.

trello или asana

Подборка сервисов

Trello

Для тех, кому надоело где-то и как-то записывать свои задачи, фиксировать этапы или даже контролировать коллег, пора испытать знакомство с Trello. Классическая канбан-доска помогает в любой момент времени взглянуть на проекты и понять, сколько задач готовы, какие простаивают, а где растёт риск не уложиться в сроки.

Альтернативы: Asana, Zenkit, Kanbanchi и много других.

Стоимость: есть бесплатный и платные тарифы.

Carrot Quest

Пора применять омниканальность на практике. Онлайн-консультант, push-уведомления, чат из поиска «Яндекса», формы и многое другое этот сервис предлагает за небольшой ширмой eCRM-системы, которая интегрируется с теми же amoCRM, retailCRM и другими приложениями.

Альтернативы: JivoSite, Омнидеск, Юздеск и зарубежный Zendesk.

Стоимость: от 1000 рублей в месяц.

Tilda

Знакомый уже многим предпринимателям конструктор сайтов. За последнее время серьёзно оброс новинками. Помогает выбрать шаблоны, настроить блоки, анимации, встраивать формы, тесты, опросы, собирать заявки. Его любят за простоту и предельно понятный интерфейс.

Альтернативы: Ecwid, Insales, Wix и Carrd.co.

Стоимость: есть бесплатный и платные тарифы.

Mailchimp

Email-рассылки должны не только хорошо выглядеть. Этот маркетинговый сервис известен гибкими настройками и качеством доставки писем. И, конечно, интеграциями. Пожалуй, отпугнет только тем, что здесь нет русского языка.

Но при ограниченном бюджете можно обратить внимание на местные проекты, тот же Sendpulse.

Альтернативы: Sendpulse и Unisender.

Стоимость: есть бесплатный (до 2 тысяч подписчиков) и платные тарифы.

Streak

Так ли мы близки к автоматизации? Почта в одной вкладке, CRM-система в другой, и всё равно все детали по сделкам приходится куда-то записывать. Если это не о вас, то, возможно, о коллегах. Посоветуйте им встроить в Gmail плагин Streak, это целая система со статусами и фишками прямо во входящих.

Альтернативы: громоздкие CRM-системы или более узкие плагины.

Стоимость: бесплатно.

Диадок

Кому хочется бегать с бумагами и портить экологию — продолжайте, но есть вариант попроще, электронный документооборот. «СКБ Контур» сделали комбайн для обмена оригиналами документов, проверки статусов, подписания, отправки в ФНС.

Кроме того, год назад «Диадок» впервые в России запустил международный юридически значимый электронный документооборот. Если у вас есть иностранные контрагенты, то это хороший шанс попробовать обмен документами в действии.

Альтернативы: полноценных нет.

Стоимость: входящие документы бесплатно, исходящие — пакетами на год от 4200 рублей.

Draw.io

Несмотря на выбор сервисов для создания схем и диаграмм, этот завоевывает большое внимание пользователей. Никаких сложностей и прелюдий, сразу к делу: шаблоны, элементы и экспорт.

Альтернативы: Lucidchart, XMind, Cacoo, Miro (бывший RealtimeBoard).

Стоимость: бесплатно.

Alytics

Сквозная аналитика со всеми необходимыми опциями. В одном интерфейсе можно получить данные по эффективности рекламы, затратах, прибыли, каналах, продажах, звонках. Сервис поможет с контролем KPI, бизнес-аналитикой и автоматизацией контекстной рекламы.

Альтернативы: CoMagic, Calltouch, Roistat.

Стоимость: от 5100 рублей в месяц.

Моё дело

Бухгалтерия в простой оболочке. И, конечно, налоговой и кадровый учёт. Поддерживает различные системы налогообложения и умеет отправлять отчёты в ФНС, ФСС, ПФР, РосСтат.

Альтернативы: Эльба, 1С: БизнесСтарт.

Стоимость: от 833 рублей в месяц (при оплате за год).

Notion

Если настал тот момент, когда задачи, заметки, базу знаний и данные куда-то нужно спрятать, и вы уже всё перепробовали, то настал черёд Notion. Это, конечно, не уровень Airtable, но скорее что-то между мощными таблицами и списком задач. Серьёзный инструмент для тех, кто хочет объединить разные сервисы в одном.

Альтернативы: Evernote, Google Keep, Quip.

Стоимость: есть бесплатный и платные тарифы.

Опыт бизнеса

Антон Шумкин, MOLVA

Антон Шумкин, основатель коммуникационного агентства MOLVA

Моя связка для SMM — общее облако на Яндекс.Диске, терабайт за 200 рублей в месяц, внутренние чаты по направлениям работы в Telegram (редакция, дизайн) и внешние с заказчиками (хотя здесь иногда WhatsApp) и Trello с включенной опцией «Календарь», с отдельными досками под каждый проект. Просто, эффективно и дешево, платный только Яндекс.

Мессенджеры отображают пост почти идентично тому, как он выглядит после публикации. А в Telegram удобно работать с изображениями: ты выбираешь, сжимать картинку или нет. Чтобы просто посмотреть внутри мессенджера — сжимаем, файл для публикации или печати — без сжатия.


Александр Бочкин, Инфомаксимум

Александр Бочкин, генеральный директор компании «Инфомаксимум»

«Инфомаксимум» занимается учетом рабочего времени и оптимизацией бизнес-процессов. Мы как никто другой понимаем ценность времени и его значимость при решении и постановке задач.

CrocoTime — собственная разработка, система для учета и анализа рабочего времени. Удобное отслеживание задач и времени, которое потратил на их решение. Легко можно сравнить новые задачи с теми, которые уже выполнял сотрудник и держать под контролем текущую ситуацию. В любой момент времени можно узнать, где находится специалист — на совещании, в командировке или же работает над созданием важного отчета.

Для всех сотрудников CrocoTime — естественная вещь. Он не мешает работе — раз, позволяет легко распределить нагрузку — два, наглядно отображает все детали рабочего процесса — три. В связи с этим, у нас нет проблем с тем, что кто-то не успел из-за каких-то накладок, жалоб на перегрузки и вопросов по планированию.

Jira — решение для управления проектами, постановки задач, приоритетов и отслеживания ошибок. Можно работать над несколькими проектами одновременно, разбивать их на этапы и задачи, назначать ответственных. Можно сразу отслеживать проблемы проекта и следить за ходом её решения. Удобно, что система мобильна, легко интегрируется с Confluence, работает через браузер и не требует установки на рабочих местах. Поскольку наш флагман — отдел разработки, хочется особо отметить, что во многом система «заточена» именно под их нужды.

С Jira мы работаем давно и, несмотря на то, что пробовали другие системы, считаем ее наиболее оптимальной для нашей специфики.

amoCRM — удобная и простая онлайн-система учета клиентов и сделок отдела внедрений и маркетинга. Интеграция с e-mail и провайдерами телефонии позволяет всю информацию о клиентах собирать в единой базе, вести сделки, делать пометки и следить за ходом размещения публикаций.

Все перечисленные приложения использую не только я, но и все 40 сотрудников компании. Последние два — платные, но, если Jira используют все сотрудники, то amoCRM актуальна для двух отделов.


Ильдар Канафеев, СтройкаДиалог

Ильдар Канафеев, основатель платформы по выбору загородного подрядчика СтройкаДиалог

Для своего проекта мы активнее всего используем Trello и Slack.

Trello позволил систематизировать все задачи, которые стоят перед командой, своевременно выполнять и добавлять к решению только тех сотрудников, которые отвечают за эти задачи.

Slack полностью заменил у нас WhatsApp и Telegram. По рабочим моментам он намного удобнее. В каждом рабочем сегменте задействованы только те люди, которые за него отвечают, поэтому нет никакого спама и есть фокусировка на каждой из тем.

Обе программы помогают здорово систематизировать работу. По Trello при правильном планировании четко видно, кто работает, а кто нет. Персонал вовлекаем активно. В первое время было сопротивление, но сейчас нет никаких проблем, все рады. Для разработки сайта или какого-то программного обеспечения Trello просто идеален. Всегда видно, что запланировано, что делается и что уже готово.

Используем пока бесплатные версии. В ближайшее время при росте команды будем переходить на платные версии.

А есть ли у вас любимые сервисы? Назовите три самых полезных.

Важное

Комментарии