2289
Facebook запустила API для разработки чат-ботов
Facebook официально запустила API для создания ботов под Messenger, который назвали Messenger Platform. Кроме того, функция «живого чата» также запускается сегодня через API.
Чат-боты большей частью направлены на бизнес-пользователей; суть новшеств Facebook в том, чтобы позволить компаниям использовать Messenger для автоматизированного обслуживания клиентов.
Чат-боты можно оснастить более богатой функциональностью, нежели какие-то меню. Бот Messenger может отправлять ссылки, показывать изображения и выводить подробное описание предметов, услуг или функций.
Это не предел. Боты позволяют шире общаться с бизнесом. CNN, к примеру, позволяет просто по запросу «что происходит сегодня в мире?» получить карту новостей. Помимо API, который позволяет создавать чат-боты и чат виджеты, большую часть внимания на конференции разработчиков F8 компании уделила коммерции.
Комментарии